Tungkal ilir, idm-news.net-
Periksa apakah rumah tetangga juga mengalami hal yang sama. Jika ya, masalahnya ada pada jaringan distribusi PLN (seperti trafo kelebihan beban atau gangguan kabel utama).
Cara Meminta Perbaikan ke PLN (Gratis)
PLN tidak memungut biaya pelayanan untuk perbaikan gangguan pada jaringan mereka. Gunakan salah satu cara resmi berikut:
1. Lewat Aplikasi PLN Mobile (Paling Cepat & Bisa Dipantau)
Aplikasi ini menggunakan sistem Auto Dispatch yang langsung meneruskan laporan Anda ke teknisi terdekat.
Unduh dan buka aplikasi PLN Mobile di App Store atau Play Store.
- Pilih menu Pengaduan di halaman utama.
- Pilih jenis keluhan (misalnya: Keluhan Terkait kWh Meter atau Gangguan Jaringan).
- Masukkan ID Pelanggan rumah Anda.
- Tentukan titik koordinat lokasi rumah Anda di peta seakurat mungkin.
- Isi detail alamat lengkap beserta patokan rumah (seperti warna pagar atau nomor rumah).
- Tulis deskripsi masalah (contoh: "Tegangan drop/listrik redup hanya di rumah saya/satu RT"), lalu unggah foto meteran atau kondisi lampu jika diperlukan.
- Klik Kirim Pengaduan dan Anda bisa melacak posisi petugas secara real-time.
2. Lewat Telepon Contact Center 123
Jika tidak memiliki aplikasi atau koneksi internet terganggu:
Hubungi nomor 123 (jika menggunakan telepon rumah) atau (Kode Area) 123 jika menggunakan ponsel (contoh: 021-123 untuk wilayah Jakarta).
Sampaikan ID Pelanggan, alamat lengkap, dan keluhan bahwa aliran listrik redup/voltase turun.
Yuk, lebih cerdas dan paham menggunakan teknologi dengan download apk PLN Mobile untuk pengaduan terkait masalah PLN.
